Privacybeleid Balmnaturals
Balmnaturals, onderdeel van Zolenge, hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en gaat zorgvuldig om met de informatie die u met ons deelt. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en welke rechten u heeft.
Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
Verantwoordelijke
De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:
Balmnaturals (onderdeel van Zolenge)
E-mail: info@balmnaturals.com
KvK-nummer: 92737773
Persoonsgegevens die wij verwerken
Balmnaturals verwerkt persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze webshop en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt.
Wij verwerken onder andere de volgende gegevens:
Bestel- en transactiegegevens
Voor- en achternaam
Adresgegevens
E-mailadres
Telefoonnummer (indien verstrekt)
Betaalgegevens
IP-adres
Gegevens over uw activiteiten op onze website
Bestel- en transactiegegevens
Doeleinden van de gegevensverwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Marketingdoeleinden zoals nieuwsbrieven en aanbiedingen (alleen met toestemming)
- Het verwerken en leveren van bestellingen
- Het afhandelen van betalingen
- Het verzenden van orderbevestigingen en updates
- Het behandelen van vragen, retouren en klachten
- Het verbeteren van onze website en dienstverlening
Rechtsgrond voor verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:
- Gerechtvaardigd belang
- Uitvoering van een overeenkomst
- Toestemming
- Wettelijke verplichting
Delen van persoonsgegevens met derden
Balmnaturals verkoopt uw persoonsgegevens niet aan derden.
Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u, om te voldoen aan een wettelijke verplichting of op basis van een gerechtvaardigd belang.
Hierbij kunt u denken aan partijen die betrokken zijn bij:
- het analyseren en verbeteren van onze website en dienstverlening
- de verwerking van betalingen
- de levering en verzending van bestellingen
- het beheren en hosten van onze website en webshop
Internationale gegevensoverdracht
Balmnaturals streeft ernaar om persoonsgegevens zoveel mogelijk binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken.
Indien persoonsgegevens toch worden verwerkt buiten de EER, zorgen wij ervoor dat dit gebeurt in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving en dat passende beschermingsmaatregelen worden getroffen.
Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld.
Voor administratieve gegevens hanteren wij een bewaartermijn van minimaal 7 jaar, conform fiscale verplichtingen.
Cookies
Balmnaturals maakt gebruik van cookies om de website goed te laten functioneren en de gebruikerservaring te verbeteren.
Wij gebruiken:
- Marketingcookies (alleen met toestemming)
- Functionele cookies
- Analytische cookies (bijv. via Google Analytics)
Uw rechten
U heeft het recht om:
- Uw persoonsgegevens in te zien
- Uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen
- Uw toestemming in te trekken
- Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens
- Uw gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit)
U kunt een verzoek indienen via: info@balmnaturals.com
Om er zeker van te zijn dat het verzoek door u is gedaan, kunnen wij u vragen om aanvullende informatie ter verificatie van uw identiteit.
Wij streven ernaar om zo spoedig mogelijk op uw verzoek te reageren.
Wijzigingen
Balmnaturals behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen.